Retours & Échanges

Chez ClairObscur Art, nous souhaitons que chaque pièce de mode devienne un chef-d'œuvre de votre garde-robe ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour initier votre demande de retour et recevoir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage protecteur pour préserver l'intégrité de la pièce.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos ateliers, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.